Успехът е процес: Разговор с инж. Венцислав Кръстев, COO на VIG

Инж. Венцислав Кръстев стои зад архитектурата на процесите във VIG - човекът, който свързва визията с реализацията. С опит, натрупан по цялата верига, от строителната площадка до стратегическите решения, инж. Кръстев превръща големите цели в ежедневна дисциплина, ясен ритъм и отговорност. 

В този разговор говорим за ролята отвъд титлата, за синергията между екипите като конкурентно предимство и за високия стандарт, който поддържа устойчив растеж.

Как би описал ролята си на главен оперативен директор във VIG – какво стои зад тази позиция отвъд титлата?

За мен ролята на COO не е просто координация на процеси, а създаване на среда, в която всяко звено на VIG работи като част от едно цяло. Виждам се като свързващото звено между стратегията и изпълнението – човека, който превежда визията в конкретни действия и гарантира, че те се случват с нужната дисциплина и внимание към детайла.

Изминал си целия път от помощник технически ръководител до стратегически лидер. Как този опит ти помага днес да управляваш цялата оперативна машина на VIG?

Започнах буквално от строителната площадка и минах през всички етапи на процеса. Това ми дава изключително предимство. Знам какво стои зад всяка цифра в бюджета и всяка линия в чертежа и всяка поцизия в графика. Мога да говоря на езика на проектантите, инвеститорите, надзорниците и строителите, защото съм бил на тяхно място. Това е безценно, когато трябва да взимаш решения, които засягат целия бизнес.

В новата ти роля имаш поглед върху всички процеси – дизайн, строителство, инвестиции, управление на имоти. Как се координира толкова комплексна структура?

Ключът е в ясните процеси, процедури и доверието. Създаваме структури и автоматизации, които намаляват хаоса и грешките. Но още по-важно е, че имаме хора, които се доверяват един на друг. Когато всеки знае каква е неговата роля и може да разчита на останалите, сложното става управляемо.

Кои принципи от международния ти опит най-много прилагаш днес, за да изведеш VIG на още по-високо ниво?

Работата ми в Чехия ме научи на дисциплина и системност. Там видях как една компания може да работи като часовников механизъм, ако процесите са ясни и хората са обучени. Тази философия пренесох във VIG. Вярвам в подреденост, автоматизация и постоянен обмен на знания.

Често казваш, че прогресът идва чрез екипна работа. Как като COO създаваш синергия между различните екипи и направления на компанията?

Слушам. Първо трябва да чуеш хората, за да разбереш какво им трябва. След това създаваш обща цел и ясна структура. Вярвам в отворената комуникация – когато дизайнери, инженери, юристи и финансисти седнат на една маса, се случват най-добрите идеи.

Автоматизацията и подредеността в процесите са твоя страст. Къде виждаш най-голям потенциал за иновации в строителния и инвестиционния сектор у нас?

В дигитализацията и устойчивото строителство. Имаме шанс да прескочим някои стари модели и да внедрим технологии, които правят процесите по-бързи и прозрачни, от BIM моделиране до автоматизирани системи за контрол и управление. Също така вярвам, че бъдещето е в устойчивите решения, не само заради регулациите, а защото хората вече търсят по-качествен и здравословен начин на живот.

Какви са най-големите предизвикателства пред VIG днес от оперативна гледна точка и как ги превръщаш във възможности?

Най-голямото предизвикателство е темпото на пазара. Всичко се развива много бързо. Решението е да сме гъвкави и да мислим стратегически. Всеки проблем крие шанс за подобрение. Виждаме трудностите като сигнал, че трябва да оптимизираме или да се адаптираме по-бързо.

Влиянието ти далеч не се изчерпва със строителни проекти – активно обучаваш и млади специалисти. Как тази мисия се вписва в ролята ти на COO?

За мен няма смисъл да градиш бизнес, ако не градиш и хора. Работата със студенти и млади колеги е начин да върна това, което съм получил. А и е стратегическа инвестиция. Днешните стажанти са утрешните лидери на компанията.

Кои са стойностите, които никога не би компрометирал при управлението на толкова мащабни процеси?

Честност и професионализъм. Може да сбъркаме, може да закъснеем, но не можем да си позволим да работим без прозрачност и уважение към клиента и партньора.

Какво е твоето лично виждане за бъдещето на VIG – какъв отпечатък искаш да остави компанията на пазара и в живота на хората?

Искам VIG да бъде пример за това как бизнесът и етиката могат да вървят заедно. Да показваме, че можеш да правиш печеливши проекти, които същевременно създават стойност за хората и средата. Ако успеем да оставим след себе си по-красиви и по-устойчиви градове, значи сме си свършили работата.

Еврозоната е на прага. Как гледаш на въздействието ѝ върху пазара и върху оперативната работа на VIG?

Очаквам стабилизиране на пазара и устойчиво темпо на растеж. Еврозоната носи предвидимост – валутният риск намалява, цената на капитала се подрежда, а международният интерес към качествени проекти се засилва. 

За нас това означава още по-високи стандарти за процеси, срокове и отчетност – нещо, което приемаме като предимство. Когато рамката е ясна, дисциплината и подготовката дават резултат. Нашата задача е проста: да сме подредени, прозрачни и бързи, за да превърнем интереса в реални, дългосрочни стойности.